Đi tư vấn Doanh nghiệp nhiều nơi, những lời tâm sự của các anh chị giám đốc DN với tôi thường là: “Trời ơi, Phòng Nhân sự bên công ty anh chán lắm em ạ, có mấy việc cỏn con mà không làm nổi…rồi thì làm không tới nơi tới chốn…, anh cũng muốn phát triển lắm nhưng mà năng lực của đội ngũ nhân sự kém quá”.

Khi tôi đặt câu hỏi: Trong DN anh chị, Nhân sự làm những công việc gì?

Nghe câu trả lời cũng giật mình vì DN 30 năm rồi, mà phòng HCNS gần như chỉ làm các sự vụ hành chính, chấm công, tính lương, kiểm soát giờ giấc, check lỗi KPI, soạn thảo văn bản, kiểm soát thời gian làm việc của nhân viên,…?

Thời đại 4.0 rồi, xu hướng là cộng tác tạo giá trị, thời đại kinh tế chia sẻ. Chúng ta cần xem con người là tài sản của công ty, đã là tài sản nên phải được đầu tư nhiều hơn để sinh ra lợi nhuận nhiều hơn, vì thế việc giáo dục và đào tạo luôn được ưu tiên hàng đầu.

Muốn bộ phận nhân sự thực hiện tốt công việc thì chúng ta cần trao quyền và thử thách họ. Nhân sự cần biết các kế hoạch kinh doanh, cần tham gia vào các vấn đề mang tính chiến lược, thì mới có thể đáp ứng được yêu cầu công việc.

Xây dựng đội ngũ nhân sự, tổ chức nhân sự chuyên nghiệp như thế nào?

Nhân sự có vai trò:

VỀ MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC: Xây dựng Giá trị niềm tin, cảm xúc tình yêu với công ty

VỀ CON NGƯỜI: Xây dựng sức mạnh nội lực từ bên trong

VỀ TỔ CHỨC HIỆU QUẢ: Tổ chức con người/ Tổ chức công việc/Tổ chức môi trường làm việc

Và chúng ta cần tái khái niệm về Nhân sự Growth Person đi chứ.

Nhân sự là bộ phận tạo ra cú huých tăng trưởng doanh số & kinh doanh bằng: Sức mạnh nguồn lực chủ động và sáng tạo. Hiệu quả làm việc của cá nhân và tổ chức. Năng lực kết nối toàn cầu. Nhạy cảm KD.

Cứ định kỳ cần xét nghiệm toàn bộ để xem xét vấn đề sức khỏe của Doanh nghiệp

Ví dụ xét nghiệm về máu: Doanh thu công ty: Có bị ảnh hưởng bởi chất lượng nguồn nhân lực hay không? Đẩy mạnh các điểm đang là thế mạnh của nguồn nhân lực và khắc phục điểm yếu.

Xét nghiệm về xương sống: Năng lực của nguồn nhân lực công ty có ổn định và sẵn sàng thích nghi với sự thay đổi của tổ chức?

Nói đến xét nghiệm, nghĩ mà chán, nhân sự chẳng tổng hợp được chỉ số nào mà phân tích. Việc phân tích số liệu chính xác để có thể chủ động trong việc xây dựng chiến lược, thì hỡi ôi, chẳng có gì mà phân tích. Số liệu thì loạn cào cào, tư duy phân tích năng suất tổng thể và bài toán nâng cao năng suất vẫn đì đẹt.

Thực sự, để phát triển, chúng ta cần các “Chiến binh Nhân sự” thực sự: Máu chiến, dũng cảm, có năng lực và ham học hỏi.

Mô hình và quy trình kinh doanh thay đổi: 

1/ Cơ cấu tổ chức tinh gọn nhờ có công nghệ.
2/ Đòi hỏi nhân sự có trình độ cao
3/ Chủ động tiếp cận với bên ngoài thay vì thụ động
4/ Các hoạt động nhân sự sẽ hướng tới khách hàng

Lượng hóa được tất cả trong quản trị: à Mong muốn của ông chủ. Quản trị lao động 4.0-Công dân kết nối.  Conntected Citizen. Đào tạo và phát triển những năng lực làm việc mới thì mới mong Bộ phận Nhân sự có đóng góp cho hoạt động của Doanh nghiệp.

Nhìn lại thì tổng quan thấy rằng:

1/ Có những DN chưa thực sự coi nhân sự là đối tác chiến lược nên không trao quyền và vì không trao quyền nên Nhân sự chỉ biết làm theo mệnh lệnh như 1 con rối.

2/ Năng lực của những người làm nhân sự chưa thực sự đạt trình độ để trở thành đối tác chiến lược.